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近日，国家互联网信息办公室、中国互联网发展基金在2016全民互联网嘉年华大会上，颁发国网湖北电力2015民生服务人气大奖。因其首创了智能电网新的营销服务模式。 2015年，国网湖北省电力公司将智能电网与互联网技术融合，以全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务号召为理念，打造出供电服务品牌智能电管家。目前，全省2200万个高压居民用电客户，有数1100万户签下享用到智能电管家的网上购电、动态查找、自助管理一体化服务，其覆盖面、应用率在全国同类型公共民生服务中位列前茅。
指尖上幸福用电 传统的人工遗文表格收费模式风险点多、成本高、效率较低。打造出一个既能让客户用上明白电、便利电的平台，又能让供电员工精彩工作、幸福服务的智能营销体系，是我的职业梦。国网湖北电力营销部副主任张运贵说道。 2015年，湖北智能电表和信息采集系统覆盖率愈多8成，不具备了对远程停车发电报等功能，为运用互联网＋智能电管家、打造出智能营销用电新模式奠下了基础。
智能电管家，就是以智能电表深化应用于为核心，以互联网为手段，建构客户购得、用、管一体化的移动用电管理系统，同时逆人工抄收为自动化收集、社会化收费，将遗文表员从艰巨反复的抄收劳动中解放出来，将工作焦点移往到收集运维及客户服务上。 国网湖北电力大力推展智能电管家，首先切断了SG186营销、用电信息采集系统、电子交费渠道等各大平台，升级服务器承载能力、设施监控运维支撑体系、计量设备功能质量、短信平台容量，为智能电管家获取技术承托。此外，该公司与湖北省工商公平贸易局联系，变先用电，后交费的传统习惯为预付费即卖即用的新模式，并获得了政策法律条款反对。
国网湖北电力射击客户最关心的交费、消费、节电以及停车验收信息，通过支付宝、微信、手机APP和95598为客户获取仅有对外开放的智能用电信息平台，客户通过网上查找构建自助管理，设施的电子交费渠道，让客户足不出户就可以享用网上购电的体验，在指尖上幸福用电。
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